Доставка, Оплата, Возврат

Доставка и оплата

Доставка по городам Абакан Ачинск Кемерово Красноярск Новосибирск Новокузнецк

Вы можете выбрать удобный для вас интервал доставки: 12:00 — 15:00 14:00 — 17:00 16:00 — 20:00 Доставка работает без выходных! Предоставляется ПЛАТНАЯ доставка в черте городов: Красноярск, Ачинск, Абакан, Кемерово, Новосибирск, Новокузнецк

Спуск твердотопливных котлов, а также крупногабаритного товара с грузового автомобиля не входит в стоимость доставки. 
Занос твердотопливных котлов, а также крупногабаритного товара производится за отдельную оплату.
Подъем товара Доставка осуществляется до подъезда, подъем на этаж оплачивается отдельно.
Точную стоимость подъёма узнавайте у оператора по телефону 8-800-755-8888
Доставка осуществляется в течение дня.
Подробности о стоимости и времени доставки уточняйте у менеджера при сверке заказа.
Оплата доставки производится наличными при получении товара.
Нами организована доставка товаров на дом и оформление заказов по телефону с оплатой при получении. 
8-800-755-8888 Звонок бесплатно по России.

По городам, где нет магазинов Водолей

Доставка осуществляется транспортными компаниями: ИСТОК, ПЭК, ТЭК Гринлайн, Деловые линии, Евразия, Азимут, Почта России.
Также вы можете выбрать любую ТК на свое усмотрение.
Услуга доставки оплачивается при получении товара по прайс-листу транспортной компании.
Все грузы при отправке через транспортную компанию подлежат обрешетке.
Обрешетка служит дополнительной защитой от повреждения упаковки и груза.
Данная услуга платная и оплачивается по прайс-листу транспортной компании.
Если данная услуга не нужна - необходимо связаться с менеджером нашей компании и написать письмо об отказе от обрешетки груза.

Оплата

С помощью банковской карты Visa/MasterCard, МИР (любого банка), SberPay: Оплата без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA, MASTER CARD, МИР выпущенных любым банком при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных банком, выпустившим Вашу банковскую карту.
О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший карту.
Услуга оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка — партнера, предоставляющего услугу.
Банком — партнером интернет - магазина "Водолей.рф" является ОАО «Сбербанк»

Оплата наличными: Оплата наличными возможна при доставке товара на дом или в одном из филиалов компании Водолей в кассе.
При оплате наличными в филиале компании оплата также происходит только после сверки заказа с оператором интернет-магазина.
Оплата наличными возможна только в городах Абакан, Ачинск, Красноярск, Кемерово, Новосибирск, Новокузнецк.

В кредит без переплаты: 

• Вы можете оформить кредит без переплаты «Покупай со Сбербанком»
  Требования к заемщикам:
  Гражданство РФ
  Держатель дебетовой карты ПАО Сбербанк
  Наличие регистрации на территории РФ
  Возраст от 21 года до 65 лет
  Сроки и сумма:
  Срок кредита без переплаты - 6 месяцев
  Сумма кредита: 3 000 - 300 000 рублей
• Рассрочка/Кредит от АО «Почта Банка»  
  Сумма кредитования — от 3 000 до 300 000 рублей. 
  Первоначальный взнос — от 0%. 
  Срок кредитования — от 6 до 36 месяцев. 
  Для получения кредита через интернет необходимо заполнить форму на сайте АО «Почта Банка»
  Решение по заявке будет принято в автоматическом режиме, выведено на экран монитора/телефона, дополнительно Вам будет направлено смс-сообщение от АО «Почта Банка».

Возвраты

Возврат товаров, купленных в интернет-магазине Водолей.рф, производится в соответствии с действующим законодательством РФ.
При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную), при оплате по карте также эквайринговую квитанцию банковского терминала, выданную при покупке.
Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки) согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 ″ Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с Законом Российской Федерации " О защите прав потребителей".
Для участников программы лояльности "Водолей-Бонус" срок обмена и возврата увеличен до 90 дней.
Обналичивание денег путем возврата запрещено правилами торговли!
Возврат безналичных денежных средств производится исключительно на ту же карту, с которой была произведена оплата!
Возврат денежных средств в случае онлайн-оплаты на сайте производится в порядке, предусмотренном договором со Сбербанком, а именно: покупателем в одной из торговых точек компании "Водолей" заполняется заявление, в котором указывается, в частности, причина возврата, данные о покупателе, последние четыре цифры карты, с которой была совершена оплата. 
После возврата товара и поступления заявления от клиента, банк возвращает денежные средства на карту, с которой была совершена оплата.
Процесс возврата денежных средств при возврате онлайн-оплаты занимает от 3-х до 10-и банковских дней.

Не подлежит возврату товар:

• с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих его назначению;
• с механическими повреждениями (порезы, сколы, сломы, трещины);
• деформированный в результате неправильной эксплуатации, утерявший качество в результате теплового или химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
• отремонтированный до возврата.